Política de Privacidade ClickID
Data da Última Atualização: 21 de setembro de 2025
A ClickID leva a sua privacidade и a proteção dos seus dados a sério. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil.
Ao utilizar nosso site, realizar compras ou interagir com nossos canais de atendimento, você declara estar ciente das práticas descritas neste documento.
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para oferecer nossos produtos e serviços com excelência. Os tipos de dados coletados dependem de como você interage conosco:
Dados de Cadastro e Compra:
O que coletamos: Nome completo, Razão Social, CPF/CNPJ, endereço de e-mail, endereço de entrega e cobrança, e número de telefone.
Para que usamos: Para processar seus pedidos, emitir notas fiscais, realizar a entrega dos produtos, gerenciar seu cadastro e nos comunicarmos sobre suas compras. A base legal para este tratamento é a execução de contrato.
Dados de Navegação (Automáticos):
O que coletamos: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, e dados de cookies.
Para que usamos: Para melhorar a performance e a usabilidade do nosso site, entender o comportamento dos usuários e oferecer uma experiência personalizada. A base legal é o nosso legítimo interesse em aprimorar nossos serviços.
Dados de Atendimento:
O que coletamos: Nome, e-mail, telefone e o conteúdo das mensagens trocadas com nossa equipe de suporte.
Para que usamos: Para responder às suas solicitações, solucionar problemas e registrar o histórico de atendimento. A base legal é a execução de contrato ou procedimentos preliminares.
Dados para Marketing:
O que coletamos: Nome e endereço de e-mail.
Para que usamos: Para enviar newsletters, promoções e novidades sobre nossos produtos, exclusivamente quando você optar por recebê-las. A base legal para este tratamento é o seu consentimento.
A ClickID não vende seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando essencial para a execução de nossos serviços, com parceiros que também seguem rigorosos padrões de segurança e conformidade com a LGPD:
Plataformas de Pagamento: Para processar a transação da sua compra de forma segura.
Transportadoras e Empresas de Logística: Para realizar a entrega do seu pedido no endereço informado.
Plataformas de Automação de Marketing: Para o envio de e-mails de marketing, quando você consentiu em recebê-los.
Autoridades Públicas: Em caso de obrigação legal ou requisição judicial.
Exigimos que todos os nossos parceiros tratem seus dados com a finalidade exclusiva para a qual foram contratados e garantam a sua proteção.
Seus dados são mantidos conosco pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou para atender a obrigações legais e fiscais.
Dados de cadastro e pedidos são mantidos por, no mínimo, 5 (cinco) anos após a compra, por exigência legal e fiscal.
Dados de marketing são mantidos até que você solicite a revogação do seu consentimento (descadastro).
Após o término do período de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.
A LGPD garante a você uma série de direitos sobre seus dados pessoais. A qualquer momento, você pode solicitar:
Confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
Acesso aos seus dados.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
Eliminação των dados pessoais tratados com o seu consentimento.
Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados.
Revogação do consentimento.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) através do e-mail: privacidade@clickid.com.br.
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Cookies são pequenos arquivos de texto que armazenam informações. Eles nos ajudam a entender como nosso site é usado e a lembrar de suas preferências. Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador.
Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas robustas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Nosso site utiliza certificado de segurança (SSL) para criptografar a comunicação, e o acesso às suas informações é restrito a colaboradores autorizados e devidamente treinados.
Controlador (Quem toma as decisões sobre os dados): ClickID
Encarregado de Dados (DPO): O Encarregado de Proteção de Dados é a pessoa responsável por atuar como canal de comunicação entre a ClickID, você (o titular dos dados) e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Para qualquer dúvida ou solicitação relacionada à LGPD, entre em contato através do e-mail: contato@clickid.com.br.
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias em nossos serviços ou alterações na legislação. Recomendamos que você a revise periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas através do nosso site ou por e-mail.
